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阿里巴巴(09988)旗下高德最新數據顯示,近半年來,在費用異常識別模型「車費保鑣」等創新服務的帶動下,高德合作的香港的士車隊客戶投訴比率按年大幅下降超過4成,逾9成的車費問題在乘客投訴前即被系統主動發現及妥善解決。
近日,一則香港的士司機好人好事備受大灣區媒體關注,起因是在港工作的曾女士某日打車時,不慎將價值4000港元的定製眼鏡遺落在的士上,萬分焦急,但最終在高德平台客服和司機蔡師傅的幫助下成功找回。
運輸署近日宣布,為維持評估水平及更切合的士業界實際運作需要,政府將於今年11月3日起將改善的士筆試內容,包括考慮到現時的導航科技已能協助的士司機快速尋找目的地及規劃最佳行駛路線,的士筆試將大幅減少及簡化有關著名地方與路線識別的試題;同時又會加入的士車隊制度、的士司機違例記分制度等新措施的試題,令考核...
阿里巴巴集團旗下高德的最新數據顯示,最近半年內,在「車費保鏢」等創新服務助力下,高德合作香港的士車隊客訴率同比下降逾4成,有逾9成車費問題在乘客投訴前即被主動發現並解決。